一年級導師 賴瓊如
練習「解決問題」，是7-14歲兒童很重要的必修課題，這個課題，在一年級教室中，每天都會練習著。
遊戲時，孩子盡情地在草場上奔跑著、追逐著，雖然汗水在他們臉上、身上流淌，但是笑容卻洋溢在臉上。過了一會兒，有人跑來老師身邊，說有人打他的手，但他不知道是誰，好痛喔！原來，追逐的過程中，為了閃躲，轉身、揮手、後退，就這麼不小心碰到了。除了提醒全班遊戲中要保護自己、保護別人的安全外，對於被打到的孩子，我都會抱抱他、惜惜他，通常，這個過程歷時不到二分鐘，只要感到被理解、被安慰了，孩子馬上就能轉換成好心情，手也不痛了，可以繼續剛才的遊戲。
孩子的語言發展越來越好，有時，為了爭辯一件事，彼此說來說去，最後，有人不開心了，說了一句話或是出手做了一件事讓對方感到不舒服。這時，我會先問孩子：「你告訴他『請你不這樣做，我不舒服。』了嗎？」十個當中，有八個會說沒有，於是，我請孩子先試著自己解決，此時，我會在一旁繼續我正在做的事，並同時看著孩子如何解決。通常，當孩子再一次回去解決時，雙方就會彼此道歉，互相惜惜，然後又和好了。
有時，孩子想和別人玩，但是一時忘了界限而讓別人感到不舒服，不舒服的一方也一直請他停止了，但是他仍然沒有停下來，這時，我會請忘了界限的孩子到我身邊，停下來想一想該如何做。通常，當孩子停下來時，也就冷靜下來了，他會告訴我準備好解決問題了，於是，他可以用好的態度去解決問題。
除了解決問題的方法，同時，我也努力幫助孩子練習自我保護的方法，一方面是練習保護自己的安全，另一方面是練習保護自己不做出讓人不舒服的事。例如：當有人生氣時，不去看他或和他說話；當別人請我停止時，我就要停下來；當有人要一直說不美麗的話時，我可以提醒他不說，然後就轉身離開做其他的事；當我很生氣時，可以到旁邊深呼吸，休息一下。
這些解決問題的練習，無法一次就學會，和其他學習一樣，需要一再重覆練習才能在孩子心裡紮根。感謝班上每個孩子，使得彼此有練習解決問題的機會，也互相成就每個人有越來越好的解決問題能力。
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